最近公司在一項擴廠工程會議上討論一處緊鄰外圍道路旁的廠房拆建進度時，外籍董事長對於該處新建廠房面向道路的偌大牆面，以及牆上公司名稱與Logo的整體設計，特別強調建築應該要看起來「聰明(smart)」。他說明：「廠房外觀設計是永久的，要給人有聰明印象，才能吸引新世代年輕人，這對現代企業的永續經營非常重要。」現代企業為塑造企業形象與提升品牌價值或品質形象，企業識別系統（CIS）的建立是不可或缺的重要手段。企業識別(Corporate Identity, CI)包含「理念識別(Mind Identity, MI)」，「行為識別(Behavior Identity, BI)」及「視覺識別(Visual Identity, VI)」三個構面，其中最具傳播與感染力的當推「視覺識別」。 #div-gpt-ad-1503996040247-0 iframe { margin:auto; display: block; }房屋未貸款卻被銀行設定抵押
#div-gpt-ad-1503996040247-0 > div { margin: auto; display: block !important; }在台灣，需要促進CIS的企業也會從企業名稱、標誌圖案、產品包裝、廣告宣傳、標語旗幟、招牌看板，以及陳列展示等標的來著手推動其「視覺識別」，但同屬「視覺識別」類的「建築環境(Architectural Surroundings)」卻未受到應有的重視，像房廠建物、大門以及廠區外圍（包括圍牆）等景觀，常被忽略或疏於管理。事實上，台灣各地都充斥著鐵皮建材、斑駁脫落牆面或管路的老舊工廠，不但外觀奇醜無比，若加上大門及其周遭環境的紊亂不清，不禁讓人懷疑這種廠房過時陳舊、外觀毫無現代質感的企業，還可以吸引到優秀人才嗎？根據研究，顧客對企業產品品質的信心度，往往是在第一次進入工廠、第一眼看到廠房景觀時即已形成。同樣的，也會影響到第一次前來面談的應徵者。我由多年企業人才招募經驗中發現，很多應徵者會依據廠房外觀來初步判斷他們前來應徵工作的公司是不是一家好公司，甚至有人看了之後因觀感不佳而決定提前打退堂鼓。我們也經常發現到新世代員工不僅重視工作環境良窳，也會以能在具現代質感設計的企業建物裡上班為榮，尤其每當向親朋好友介紹自己在這樣的企業工作時，自豪感常不知不覺地油然而生。可見優質「建築環境」有助於企業吸引人才並留住員工。「建築環境」也和員工精神及企業經營績效表現有著密切的關係。1900年代和亨利福特齊名的美國工業鉅子，哈維．費爾斯通(Harvey Firestone)就曾經說：「我只要從工廠的前門走進、後門走出，從沿路的景觀及員工的精神，我就能告訴你這家公司是否賺錢。」再者，在2009年金融海嘯期間，全台企業無不處於市場一片凍結的景氣寒冬下苦撐經營時，我特別在廠區內推行若干措施，包括油漆廠房牆面，並在廠區道路兩旁種植五顏六色的花草，讓員工行經廠區時得以提振精神並增進信心。近年來，台灣產業普遍面臨全球競爭之嚴峻挑戰，為求生存，即使傳產工廠型企業也紛紛投入資源積極進行內部再造與升級，但可能由於缺乏正確認知，也可能是審美觀不足緣故，甚或受到台灣人傳統上不重視外表觀念的影響，並未將「建物環境」納入執行方案，使企業再造成效大打折扣，殊為可惜。改造美化「建築環境」並不一定需要花費鉅資大幅改建才能做到，其實重點整修即可達成，例如重新油漆牆壁與管線、更新門窗、拆除鐵皮改以新式建材，再加上門面簡單綠化與清潔，即可收除舊布新之效，最重要的，「人心」也可煥然一新。英國前首相丘吉爾就講過一句名言：「我們塑造建築物；之後，它們（指建築物）會塑造我們。」這句話正是告訴我們：建築物是長久的，做好造型是有必要的，因為建築物會影響人的心理與行為，而且十分深遠。（作者是外商高階主管）
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